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Politique de Confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site caviarlatian.com des modalités de collecte, d’utilisation et de protection de leurs données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site sont traitées par :

Caviar Latian, SARL
Siège social : 36 rue de l'Annonciation 
Email : contact@caviarlatian.fr

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site, les données personnelles susceptibles d’être collectées sont notamment :

  • identité (nom, prénom)

  • coordonnées (adresse email, numéro de téléphone, adresse postale)

  • informations de commande et de paiement

  • données de connexion et de navigation

  • échanges avec le service client

Les données indispensables à la gestion des commandes sont signalées comme telles.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

  • gestion des commandes et des livraisons

  • gestion des paiements

  • relation client et service après-vente

  • envoi d’informations commerciales si le consentement a été donné

  • amélioration du site et de l’expérience utilisateur

  • respect des obligations légales et réglementaires

4. Base légale du traitement

Les traitements de données reposent sur :

  • l’exécution du contrat (commande, livraison)

  • le consentement de l’utilisateur (newsletter, cookies)

  • le respect d’obligations légales

  • l’intérêt légitime du responsable de traitement (sécurité, amélioration du site)

5. Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées exclusivement à Caviar Latian.

Elles peuvent être transmises à des prestataires tiers agissant pour le compte de Caviar Latian, notamment :

  • prestataires de paiement

  • transporteurs

  • prestataires techniques (hébergement, maintenance, emailing)

Ces prestataires sont tenus à une obligation de confidentialité.

6. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées :

  • données clients : pendant la durée de la relation commerciale et conformément aux obligations légales

  • données de commande : 10 ans à des fins comptables

  • données marketing : jusqu’au retrait du consentement

7. Sécurité des données

Caviar Latian met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles et d’empêcher tout accès non autorisé, altération ou divulgation.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :

  • droit d’accès

  • droit de rectification

  • droit à l’effacement

  • droit d’opposition

  • droit à la limitation du traitement

  • droit à la portabilité des données

  • droit de retirer son consentement à tout moment

Ces droits peuvent être exercés en contactant : contact@caviarlatian.fr

9. Responsabilité

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation ou conservation des produits par le Client.

La responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée pour des inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau internet.

10. Réclamation auprès de la CNIL

En cas de litige relatif au traitement des données personnelles, l’utilisateur peut introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) via le site www.cnil.fr.

11. Modification de la politique de confidentialité

Caviar Latian se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.

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